Digital forretningsutvikling er prosessen med å få en bedrift til å vokse ved å skape nye digitale muligheter, ekspandere til nettmarkeder, bygge digitale produkter og forbedre forretningsdriften.
Målet er å skape bærekraftig forretningsvekst ved å bruke digital teknologi, nye forretningsmodeller og nettpartnerskap.
Hva er digital forretningsutvikling?
Forretningsutvikling har alltid handlet om ett spørsmål: hvor kommer neste vekstfase fra? Den digitale versjonen stiller det samme spørsmålet, men fokuserer på muligheter skapt av digital teknologi og nettmarkeder.
I praksis deler arbeidet seg inn i noen få områder. Noe av det er å bygge noe nytt, som en app, et abonnement eller et betalt verktøy som ligger ved siden av hovedproduktet. Noe av det er å åpne en kanal som ikke eksisterte før, for eksempel å ta en butikk som har ligget i én gate i femten år og legge den ut på Amazon eller Finn.
Noe av det er partnerskap: å bli notert på en markedsplass, integrere med programvare kundene dine allerede bruker, sikre seg en forhandleravtale. Og en god del av det er lite glamorøst internt arbeid, som å automatisere bestillingssystemet slik at du kan doble salget uten å doble bemanningen.
For mange bedrifter er digital forretningsutvikling også en del av en bredere digital transformasjonsstrategi, som hjelper selskapet med å tilpasse seg endret kundeatferd og ny teknologi.
Digital markedsføring støtter vekst, mens digital forretningsutvikling bidrar til å definere hvor veksten kommer fra. Men markedsføringens jobb er å bringe kunder til det du allerede selger. Forretningsutvikling bestemmer hva du skal selge og hvilke markeder du skal sikte deg inn på. Den ene utfører. Den andre velger retningen.
Hvorfor det er viktig
Markedene beveger seg raskere enn de pleide. En modell som trykket penger for fem år siden kan stille tape terreng til en konkurrent med et bedre digitalt oppsett, og du merker det ofte ikke før tallene synker.
Så er det risikosiden. Mange bedrifter opererer på én kanal. Én markedsplass, én stor klient, én trafikkilder. Det fungerer helt til det ikke lenger gjør det. Google endrer en algoritme, en plattform øker avgiftene sine, en kontrakt avsluttes. Å legge til en andre eller tredje digital inntektsstrøm vil ikke gjøre deg rik over natten, men det reduserer risikoen og gjør virksomheten mer robust når én kanal underpresterer.